Отзывы

Екатерина

Я часто посещаю клинику "Мята", всегда всё на высшем уровне: приветливый персонал, индивидуальный подход, качественное оказание медицинских услуг. Но сегодня просто поразило поведение старшей медсестры -- Митекиной Е.А. Когда столкнулась с ней впервые (сдавала биохимический скрининг), я спросила какие анализы могу сдать, чтобы узнать есть у меня аллергия или нет, она вела себя нервно, начала навязывать анализы, которые меня не интересовали, а когда я сказала, что ничего из предложенного сдавать не буду, пока не посоветуюсь с мужем, она начала хамить и задавать вопросы, мол, "Он у вас что, врач? Меня слушайте". Тогда я не стала писать отзывы и кому-либо жаловаться, мало ли, неудачный день, но сегодня она вела себя так же, как и в тот раз, только уже не со мной, а с моим мужем. Муж сидел со мной, ожидая приёма врача, старшая медсестра позвала нас и грубо сделала замечание моему мужу за то, что он сидел в верхней одежде. Муж промолчал и повесил пальто в шкаф. Когда мы вышли из кабинета, он надел пальто, а врач попросила задержаться, чтобы подписать бумаги. Я предложила мужу сделать кофе, пока ждем врача. В тот момент, когда он уже сделал кофе и шел к стойке регистрации, к нам подбежала старшая медсестра, начала на повышенных тонах отчитывать моего мужа, как нашкодившего ребенка, за то что он опять в коридоре в верхней одежде. Муж сообщил ей, что уже выходит, но она начала его перебивать, говорить своё, хамить. На мой взгляд, такое поведение непрофессионально и ставит всех окружающих в неловкое положение. Это портит имидж клиники. Мой муж уже позвонил руководству "Мяты" и попросил разобраться с сотрудницей, если такое произошло уже дважды, значит эта женщина позволяет себе такое поведение и может с таким же хабальством относиться и к другим людям, например, беременным женщинам, которые побоятся пожаловаться, но останутся обижены и расстроены. Надеюсь, что руководство клиники примет меры, а отзыв будет висеть здесь напоминанием о грубости этой женщины.
Made on
Tilda